顧客 2013-05-20 16:58:22
留言:我想問問如果我是住在香港的那收貨物時我如台幣 港幣?
客服回覆:
您候,客服人員會幫您換算成港幣的,您也可以在實時匯率換算那裡換算喔,謝謝!
蘇先生 2013-05-18 13:56:47
留言:訂單編號:201305111003
new balance 574系列 日韓復古時尚潮流款 藍色 情侶鞋 2012新配色上市......這一雙我們沒有收到耶!!!但是宅急便已經收我們兩雙的錢,請問一下你們怎麼處理呢??星期六5/18我們等很久但是你們聊天室都沒有上線。有點急麻煩你們解決一下。
客服回覆:
您好,不好意思,那雙574的鞋子缺貨了,多收一雙鞋子的錢可以在下一次訂購的時候扣除,或者您可以諮詢在綫客服瞭解情況,謝謝!
顧客 2013-05-18 13:42:34
留言:這跟實體商店賣得一樣嗎?
可商店取貨付款或宅配?
客服回覆:
您好,可以貨到付款,由黑貓宅配人員配送,謝謝!
顧客 2013-05-17 15:45:00
留言:鞋子臭味(化學藥劑味)很重放在空氣流通處1星期了還是沒改善,有甚麼方法去除嗎??難不成要用水把鞋子洗一洗??
客服回覆:
您好,您可以把曬幹的廢茶葉,塞進鞋子內,能去除臭味或者往裏面塞點報紙,如果不行,也可以用專門的除臭劑喔,謝謝!
211v 2013-05-16 16:19:58
留言:請問我的訂單201305111008
星期四收得到嗎?怕沒人在家無法收貨
客服回覆:
您好,抱歉,今天不能到,大概要禮拜六或禮拜天才能收到,謝謝!